KARGO POLİTİKASI

KARGO POLİTİKASI

Şirket Ünvanı: İbrahim Mustafa Yürük Ortaklığı (“Şirket”)
Adres: Dedebaba Mah. Kırım Sok. Kardelen Apt. A Blok No:10, Afşin, Kahramanmaraş
E-posta: support@zyphertr.com
WhatsApp: +90 551 674 30 67
Son Güncelleme: 22 Mayıs 2025

1. Kargo Süreleri ve Seçenekleri

  • Kargoya Verilme Süresi:
    Sipariş onaylandıktan sonra ürünler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat Süresi:
    Kargo firmalarının bölgesel dağıtım süreçlerine bağlı olarak, ürününüz 7–10 iş günü içerisinde belirtilen adrese teslim edilir.

2. Kargo Firmaları

Siparişleriniz aşağıdaki anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gönderilir:

  • Yurtiçi Kargo

  • MNG Kargo

  • Aras Kargo

  • Sürat Kargo

3. Ücretsiz ve Ücretli Kargo

  • Ücretsiz Kargo:
    Alışveriş tutarı 250 ₺ ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Standart Kargo Ücreti:
    Alışveriş tutarı 250 ₺ altındaki siparişler için 20 ₺ kargo ücreti uygulanır.

4. Kargo Takip ve Bilgilendirme

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta ve WhatsApp üzerinden kargo takip numarası iletilir.

  • Kargo firmalarının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden siparişinizin anlık konumunu takip edebilirsiniz.

5. Adres Değişikliği ve Teslimat Sorunları

  • Adres Değişikliği:
    Kargo yola çıkmadan önce adres değişikliği taleplerinizi destek@zyphertr.com veya WhatsApp hattından iletebilirsiniz.

  • Teslimat Sorunları:
    Hasarlı ambalaj, eksik ürün veya teslimat gecikmesi gibi durumları teslimat esnasında kargo görevlisine tutanak tutturup, 24 saat içinde bize bildirin.

6. Yurtdışı Gönderimleri

  • Şu an yalnızca Türkiye içi kargo hizmeti sunmaktayız. Yurtdışı gönderimler için ilerleyen dönemlerde duyuru yapılacaktır.

Not: Kargo süreleri ve ücretlendirmeler, kargo firmalarının operasyonel durumuna göre değişiklik gösterebilir. Güncel bilgi için destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.